下错商品型号,如何修改?
2022-04-18 本站作者 【 字体:大 中 小 】
下错商品型号,如何修改?
如果您在云仓酒庄网上商城下单,下错了型号,或者您购买产品后想换成其它产品,可以根据您下单后的订单进程,按照以下几种方式处理:
A、订单已打包未揽收状态:可直接申请退款不发货,退款3个工作日内到账,申请退款后再按需求重新下单;
B、订单已揽收未发货状态:需联系售后客服协助取消订单申请退款不发货,申请退款后再按需求重新下单;
C、订单已发货状态:已经发货的订单,则无法再取消,需等待货到了之后顾客再邮寄回产品(邮寄费用需要顾客承担),如果拒收返回,拒收会产生商品退回的快递费用,退货费需要顾客自行承担;
建议:到货后,若这款酒顾客能够接受使用,不建议顾客拒收退货退款,因退货要承担退回快递费,相比下不划算,顾客可适当合理权衡后再决定是否退货;