云仓酒庄采用线下体验、线上购物的方式，根据订单的不同状态，退货方式如下：

1）订单状态在产品发货前申请退货：

您在云仓酒庄线上下单后，查看产品未发货状态，您可以直接在线申请退货，货款原路返回；

2）您的订单已经发货，但是未到货：

您申请退款，需要支付产品的物流拦截费用或产品回邮的费用，该费用以物流公司实际收费为准；

3）您产品已经收到：

您要办理退款，需咨询的供货商（在产品购买页面和会员中心均明确标注您的供货商），和供货商协商换货或退款，如您选择退货，需自行承担产品回邮的费用；

退换货产生的运费如何承担？

A、如因产品破损，退回费用由发货方承担，请联系客服提交您的破损情况；

B、客户签收后若需要退货，退货会产生4个费用：寄件快递费、退回快递费、退回后的更换新包装费、更换包装人工费，公司承担寄件快递费、退回后的更换新包装费、更换包装人工费3个费用，客户须承担退货时所产生的快递费用，每箱退货费为40元整；

C、退货风险：客户需承担退货时，商品在运输中所出现的破损、丢件等相关风险，由客户自己承担；

建议：

您的订单已经发货，如定错，请联络您的供货商，在当地调换产品；

或者由供货商在当地收货后，对您的售后进行处理；

因为：退货的往返物流是一笔不小的费用。