商品已经下单,写错收件人联系方式、收件人,如何修改?
2022-06-11 本站作者 【 字体:大 中 小 】
商品已经下单,写错收件人联系方式、收件人,如何修改?
A、待发货状态:已下单商品在快递揽收之前可自行在商城订单处申请修改联系方式和收件人,在系统后台修改即可,若自行操作时无法修改,可直接联系售后客服协助修改;
B、已发货状态:已下单商品若已经发货,快递包裹发货后是无法再网上进行修改的,需直接联系售后客服提供包裹单号,客服协助修改;
C、由于快递员派送时收件人的电话尤为重要,所以电话一定要写的清晰准确。
D、快递到达当地后,快递的收件人电话号码填错的几种具体处理方法:
1、在快递派送之前联系快递网点修改客户电话;
2、在快递派送之前联系快递公司全国统一客户电话根据提示音操作修改;
3、如快递已到达派送网点,应立即联系站点派件人员电话(系统查询应有显示)并提供正确的联系方式,以免延误派送、送错或被退回。